Política de Envíos, Devoluciones y Desistimiento
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Información del vendedor
La presente política regula las condiciones de envío, devolución, desistimiento y reembolso aplicables a los productos adquiridos en farmaciadelmarfuengirola.com.
Vendedor: Manuel Batista Cruzado, titular de Farmacia del Mar Fuengirola.
NIF: 44202294C.
Dirección: Avenida Condes de San Isidro, 57, 29640 Fuengirola, Málaga, España.
Correo: farmaciadelmarfuengirola@gmail.com.
Teléfono: 952 470 268.
2. Zonas de envío
Farmacia del Mar Fuengirola realiza envíos dentro de España, incluidas la Península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, conforme a las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
Los pedidos están sujetos a las condiciones de entrega y a los requisitos fiscales y aduaneros que resulten aplicables al destino.
3. Gastos de envío
Las tarifas de transporte son las siguientes:
Pedidos de hasta 60,00 €: 4,95 € de gastos de envío.
Pedidos superiores a 60,00 €: envío gratuito.
Los gastos correspondientes se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
La aplicación de impuestos, trámites y posibles costes aduaneros particulares de determinados destinos deberá comunicarse conforme a la normativa vigente.
4. Plazos de entrega
El plazo habitual estimado de entrega es de 48 a 72 horas.
Este periodo puede variar por circunstancias logísticas, incidencias de transporte, disponibilidad de los productos o particularidades del destino.
El plazo concreto aplicable al pedido será el comunicado durante el proceso de contratación.
Salvo que se haya pactado un plazo diferente, los pedidos deberán entregarse sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales.
Cuando se produzca un retraso, el consumidor dispondrá de los derechos reconocidos en la normativa de protección de consumidores.
5. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, se recomienda comprobar el estado del embalaje y la correspondencia entre los artículos recibidos y los adquiridos.
Si se detectan daños, artículos incorrectos o cualquier incidencia, se podrá comunicar a:
farmaciadelmarfuengirola@gmail.com
Se recomienda aportar el número de pedido y una descripción de la incidencia para facilitar su gestión.
La falta de comunicación inmediata no supone la pérdida de los derechos legales del consumidor.
6. Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir de una compra realizada a distancia dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificar su decisión.
En el caso de pedidos con entregas separadas, el plazo se computará conforme a las reglas legales aplicables.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a:
Farmacia del Mar Fuengirola
Avenida Condes de San Isidro, 57, 29640 Fuengirola, Málaga.
Correo electrónico: farmaciadelmarfuengirola@gmail.com.
Bastará con enviar la comunicación antes de que finalice el plazo de desistimiento.
El consumidor puede utilizar el formulario incluido al final de esta política, aunque no es obligatorio.
7. Procedimiento de devolución
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que comunicó su decisión.
Las devoluciones se dirigirán a:
Farmacia del Mar Fuengirola
Avenida Condes de San Isidro, 57, 29640 Fuengirola, Málaga.
El consumidor asumirá el coste directo del transporte de devolución cuando ejercite su derecho de desistimiento ordinario.
Los productos deberán manipularse únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El consumidor responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de la necesaria, en los términos establecidos por la legislación.
8. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a determinados productos en los supuestos legalmente establecidos.
Entre estas excepciones se incluyen:
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de su entrega.
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Otros supuestos expresamente previstos por la normativa aplicable.
Estas excepciones se aplicarán únicamente cuando concurran los requisitos legales correspondientes.
La pertenencia de un artículo a una categoría de cosmética, higiene, nutrición o parafarmacia no implica por sí sola la exclusión automática del derecho de desistimiento.
Las excepciones al desistimiento no limitan los derechos de los consumidores cuando un producto presente una falta de conformidad.
9. Reembolsos
Cuando el consumidor ejerza válidamente su derecho de desistimiento, el vendedor reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios cuando corresponda legalmente.
No será obligatorio reembolsar los gastos adicionales derivados de haber seleccionado una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el vendedor haya sido informado de la decisión de desistir.
Salvo que se haya ofrecido a recoger los bienes, el vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado inicialmente, salvo que el consumidor haya acordado expresamente otro medio y siempre que ello no suponga costes adicionales.
10. Productos dañados, incorrectos o defectuosos
Si un producto presenta una falta de conformidad, está dañado o no corresponde con el pedido realizado, el consumidor podrá comunicar la incidencia mediante los canales de atención al cliente.
El vendedor gestionará la incidencia de acuerdo con la normativa de garantías y protección de consumidores.
Cuando proceda legalmente, la reparación, sustitución, devolución o resolución de la compra se realizará sin imponer al consumidor costes que correspondan al vendedor.
Los derechos de garantía legal son independientes del derecho de desistimiento.
11. Garantía legal
Los productos comercializados están sujetos al régimen legal de conformidad aplicable.
Con carácter general, los bienes nuevos cuentan con un plazo legal de responsabilidad del vendedor de tres años desde su entrega por faltas de conformidad, sin perjuicio de las particularidades previstas legalmente según la naturaleza del producto.
Los consumidores podrán solicitar las medidas previstas en la normativa, conforme a sus requisitos y condiciones.
12. Formulario de desistimiento
Este formulario solo debe cumplimentarse y enviarse si el consumidor desea desistir del contrato. Su utilización no es obligatoria.
Destinatario:
Manuel Batista Cruzado – Farmacia del Mar Fuengirola.
Avenida Condes de San Isidro, 57, 29640 Fuengirola, Málaga, España.
farmaciadelmarfuengirola@gmail.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto o productos:
Número de pedido:
Descripción del producto o productos:
Fecha del pedido:
Fecha de recepción:
Nombre y apellidos del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Fecha de comunicación:
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
13. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política:
Correo electrónico: farmaciadelmarfuengirola@gmail.com.
Teléfono: 952 470 268.
Dirección: Avenida Condes de San Isidro, 57, 29640 Fuengirola, Málaga, España.